f861 không bắt đầu bằng một bản kế hoạch kinh doanh khô khan. Nó bắt đầu bằng câu hỏi đơn giản mà những người sáng lập tự đặt ra: "Tại sao người chơi Việt Nam xứng đáng có một nền tảng cá cược trực tuyến tốt hơn, an toàn hơn và thật sự được xây dựng cho họ?"
Câu trả lời đã dẫn đến sự ra đời của f861 — một nền tảng không chỉ cung cấp trò chơi mà còn xây dựng một cộng đồng. Từ những người chơi Nổ Hũ lần đầu ở Hà Nội, đến những tay bài kỳ cựu tại TP. Hồ Chí Minh, hay những fan đá gà truyền thống ở miền Trung — f861 được thiết kế để phục vụ tất cả, theo cách người Việt Nam thật sự muốn được phục vụ.
Khởi đầu từ sự thấu hiểu thị trường Việt
Người sáng lập f861 hiểu rằng thị trường Việt Nam có những đặc thù riêng không thể áp dụng mô hình nước ngoài một cách máy móc. Người chơi Việt muốn nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa — không phải chuyển khoản quốc tế phức tạp. Họ muốn giao diện tiếng Việt chuẩn, hỗ trợ tiếng Việt thật sự — không phải bản dịch máy khó hiểu.
Những hiểu biết đó được đưa vào từng quyết định thiết kế, từng tính năng, từng chính sách của f861. Kết quả là một nền tảng cảm giác "đúng chỗ" với người dùng Việt Nam — điều mà nhiều nền tảng quốc tế không thể đạt được dù đầu tư nhiều hơn gấp bội.
Tầm nhìn dài hạn, không chạy theo xu hướng ngắn
f861 không phải nền tảng chỉ nghĩ đến doanh thu tháng này. Chúng tôi nghĩ đến mối quan hệ 10 năm, 20 năm với người dùng. Đó là lý do chúng tôi đầu tư vào bảo mật khi nó còn chưa là yêu cầu bắt buộc, mở rộng đội ngũ hỗ trợ khi hầu hết đối thủ vẫn dùng chatbot, và liên tục nâng cấp trải nghiệm người dùng dù không ai yêu cầu.